Doppelte Zahlung wegen Störung von Schranke

Behoben
29 Aug 2023
#535365
146

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern Mittag gab es in Ihrem Parkhaus Neue Brücke / Königstrasse eine Störung der Schrankanlage. Mir wurde über die Sprechanlage mitgeteilt, dass ich auch als APCOA Kunde bei der Ausfahrt ein Ausfahrticket am Automaten bezahlen solle. Nun wurde mir jedoch durch die Kennzeichenkennung ebenfalls meine Parkgebühr abgezogen. Anbei schicke ich Ihnen ein Foto meines Ausfahrtickets, welches ich nicht benutzen musste, da sich die Schranke bei der Ausfahrt direkt öffnete.

29-08-2023 um 20:41 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-09-2023 um 19:48 Uhr

Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

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Schnell gelöst

Apcoa Parking

Zufriedenheitsindex: 56.5/100

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