Ein Stellplatz, dreimal bezahlt
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Behoben
- 18 Okt 2022
- #429817
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Ich habe online am 10.10.2022 einen Parkplatz im Parkhaus BER P 1 am Flughafen Berlin-Brandenburg gebucht für 5 Tage vom 14.10. - 18.10.2022, Preis 99 €. Bezahlung per Lastschrift. Betrag wurde dann zweimal abgebucht! Reklamation wg. Doppelzahlung per E-Mail am 12.10.
Beim Verlassen des P1 in Berlin Brandenburg gestern öffnete sich die Schranke automatisch bevor ich meinen gültigen Parkschein den ich bei der Ankunft am 14.10. durch scannen des QR-Codes erhalten habe in den Leseschlitz einführen konnte. Minuten später erhielt ich eine Rechnung per E-Mail von Apcoa Flow über 216 € und APCOA bedankt sich freundlich für die Nutzung von APCOA FLOW.
Ich habe heute erneut eine E-Mail an APCOA geschickt und um Erstattung des zu viel gezahlten Betrags gebeten. Bin gespannt wie lange die Bearbeitung beim Service dauert, werde berichten. Zwei Ticketnummern mit dem Hinweis auf die Vorgänge habe ich immerhin erhalten.
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18-10-2022 um 16:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-10-2022 um 09:08 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr schnelle, freundliche und professionelle Bearbeitung meines Anliegens. Ich kann den Service nur weiterempfehlen.
