Das ist kein Service !
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Behoben
- 01 Sep 2023
- #536613
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Habe 2 Brillen für 340 Euro bei der Filiale Neuhauserstr. in München gekauft. Bei Abholung der 2. Brille heute, 01.09.23 um 10.16 Uhr im Tiefgeschoß Herrenabteilung stehen 7 Kunden und nur 1 Mitarbeiter ist da und mit einem Sehtest beschäftigt. Oben beim Empfang stehen 3 Mädchen zusammen und schwatzen gemütlich. Auf meine Frage, ob noch jemand kommt, hiess es, der Spätschichtwechsel kommt bald. Wartezeit 30 Minuten ! ! ! Um eine Brille abzuholen. Stehen ! 3 der 7 Kunden sind wieder gegangen mit Kopfschütteln. Das ist kein Service. Ich werde nicht mehr zu Apollo gehen und mich zukünftig bei der Konkurenz beraten lassen.
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01-09-2023 um 16:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apollo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2023 um 10:07 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Antwort war nur "Standard". Habe Brillen für 345 Euro gekauft. Man gewährt mir 50 Euro Rabatt beim Kauf einer neuen Brille. Ich brauche aber keine weitere Brille! Sie sollen lieber das Personalproblem lösen oder denen vielleicht eine Schulung verpassen und nicht 7 Kunden rumstehen lassen für 30 Minuten !
