Durch unterlassene Beratung letztendlich eine unbrauchbare Brille erhalten

24.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich für meine Berufstätigkeit eine PC-Brille benötige, habe ich mir in Itzehoe bei Apollo-Optik in der Feldschmiede eine Multikomfort-Raum Brille (Mehrstärkenbrille) anfertigen lassen.
Seit vielen Jahren habe ich bei der Arbeit eine solche Brille von einem anderen Optiker.
Beim Testen während der Arbeit musste ich gleich feststellen, dass ich nur in einem kleinen runden Feld mittig klar sehen konnte, der Rest auf dem Bildschirm war verschwollen ebenso wie der Blick in den Raum.
Daraufhin bin ich wieder in die Filiale gegangen um das zu beanstanden. Ich hatte die Vermutung, dass die Gläser evtl. falsch geschliffen waren. Dort teilte mir aber ein anderer Mitarbeiter mit, das es gut möglich wäre bei einer Hornhautkrümmung und aufgrund der Sehstärke, keine scharfe Sicht mehr erzielt werden kann.
Und deshalb kann nur noch eine Nah-Brille (Lesebrille) angeboten werden.
Ich bin total enttäuscht und fassungslos, dass ich bei einem Unternehmen wie Apollo-Optik, keine Beratung dahingehend erhalten habe. Man hat eine „Multikomfort-Raum“ Brille angefertigt für 262,50,- Euro, die für mich komplett nutzlos ist und sie abgeändert in eine Lesebrille, die ich so überall wesentlich günstiger bekommen hätte.
Über diese nicht erhaltenen Hinweis /Beratung und die damit für mich verbundenen Kosten bin ich sehr enttäuscht