Es ist keine Reklamation, aber ich finde nichts anderes wo ich was los werden könnte
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Ungelöst
- 24 Mai 2023
- #494748
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Ich bin schon sehr langer Kunde bei ihnen und mein Partner auch.
Habe mir gerade eine neue Sonnenbrille mit Gleitsicht machen lassen.
Da ich das Brillenetui nicht brauche, da es zu hart und steif ist für die Handtasche wollte ich ein weiches haben. Da ich ein guter Kunde bin, dachte ich, dass ich es dazu bekäm. Nein man zog von dem harten 2 Euro ca, ab und ich sollte dann noch über 5 Euro dafür bezahlen.
Auch bei dem Eyeshaker was 19 Euro gekostet hat, bekam man nicht einen Nachlass.Ich denke bei einer so gr. Firma könnte man dem Kunden etwas entgegen kommen.Mit frdl. Grüßen H. ******
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Antwort des Verbrauchers
07-06-2023 um 20:56 Uhr
Hallo , habe keine Lust mehr nochmal alles aufzuschreiben. Apollo gibt keine Antwort. Ich habe es ab
Antwort des Verbrauchers
21-06-2023 um 20:35 Uhr
Ich habe es abgehakt. Habe keine Lust alles nochmal zu schreiben. Habe nichts gehört
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-07-2023 um 10:05 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war nicht so schlecht, aber mein Problem hatte ich schon erläutert. Finde, dass sie sehr kleinlich sind wenn man für mehrere 100 Euro kauft. Ein Brillenetui zu berechnen
