Reklamation

Oh das ist peinlich für Apollo, beim Kauf viel versprochen und bei Reklamation war die erste Frage : " habe sie eine Versicherung " . hallo die Brille ist 10 Wochen alt, Gestell gebrochen und das Glas zerkratzt . Verkauft mit allem was man sich so wünscht, z.B. Kratzschutz auf dem Glas ,entspiegelt usw. und was bekommt man gesagt vom Personal ,die Brille ist mit Gewalt behandelt worden (Schon krass die Unterstellung ,die Dame kennt mich nicht ein mal ) und ich trage diese nur zum lesen und bei der Arbeit. Die Brille hat einen Wert von 500 Euro ,aber als die Dame gesehen hat ,dass es Rabatte gab merke man richtig ,oh Rabatte ein streichen und jetzt Ansprüche stellen , als ich dann nochmals auf das alter der Brille hin gewiesen habe , hieß es nur ich kann das Gestell der Brille aus Kulanz ersetzen .

Apollo ist das Euer ernst ???????????

Ich persönlich habe gute Erfahrungen in anderen Filialen gemacht ,aber was in Soltau auf ging geht gar nicht , man hat das Gefühl ,oh man wieder einen der was will , muss das sein .



Adresse: Marktstraße 25, 29614 Soltau

Gruß A.******