Unfreundlich kein Kundenservice

Schön guten Tag
Mein Name ist ****** ******
Und ich bin seid über 30 Jahren Kunde bei ihnen und zwar würd ich mich gern über die Filiale In norderstedt beschweren und zwar ist mir ein Missgeschick mit meiner Brille passiert ich habe mich drauf gesetzt ich bin voll versichert bin den am 5.6 Abends in die filiale gekommen 2 Mitarbeiter waren vor Ort die sich in ihrer Heimatsprache sich unterhalten haben den ist einer zu mir gekommen ohne mich zu grüßen mich nur angestarrt den hab ich ihn die Brille gegeben und mein Problem geschildert mein der Herr ok geht ihn den klein Raum Unterhalt sich weiter auf ihrer Sprache und nimmt nur ein Tuch und Putz meine Brille und er hat immer rüber geschaut mir kam es vor als würden die über mich lästern naja der eine Herr ist den gegangen der 2 kam den mit meiner Brille und sagte ok hab ich meine Brille wider mit genommen und mich nächsten morgen beschwert ihn der
filiale meine eine dame ganz nett hat sich entschuldigt und meinte kommen sie vorbei wir machen das und gucken nochmal ok bin ich am Abend wieder 10 km ihn die filiale gefahren bin ich wieder auf diesen Herren getroffen wieder hat er die Brille genommen und hat an den Bügel rum gedrückt und nichts gemacht den habe ich ihnen drauf hingewiesen was verbogen ist weil ihr Mitarbeiter beim 2 mal den Fehler nich gesehen hat und ihn auch gesagt das ich mich beschwert habe da meinte der Herr das er nich mit mir redet und hat mir die Brille gegeben ich laufe seid 2 Tagen ohne Brille bin fast blind meine ganze Familie insgesamt 4 Kunden über 30 Kundentreue sind bei ihnen bis heute Kunde gewesen wir suchen uns ein neuen Optiker schön Tag noch