Das bestellte Medikament wurde in gebrauchtem Zustand geliefert.

Das bestellte Medikament wurde in gebrauchtem Zustand geliefert. Die Verpackung war zerknittert, die Folie war an vielen Stellen eingedrückt oder sogar eingerissen. In der Packung fehlen mehrere Kapseln. Es ist absolut inakzeptabel Medikamente in so einem Zustand zu liefern.
Ich es ist absolute Frechheit, dass die Apotheke solche Verstöße zulässt und auf Beschwerdeanfragen einfach nicht reagiert. Es gibt praktisch keinen Telefondienst (einfach telefonisch nicht erreichbar). Etwa zehn schriftliche Reklamationsanfragen bzw. Beschwerden wurden verschickt, worauf keine einzige Antwort einging. Das Medikament kostet mehr als 70 Euro. Wie sind solche Geschäftspraktiken zu verstehen? Sie können einfach das Gesetz brechen und dann einfach nicht auf Kundenanfragen reagieren? Ich fühle mich auf die eklatanteste Weise betrogen