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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Apotal.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
30 Nov 2025
#699139
Versehentliche Doppelbestellung Bitte stornieren sie die Bestellnummer: ***** Vielen Dank für ihre Mühe! Freundliche Grüße ***** *****...
19 Nov 2025
#696607
GelöstHallo, ich habe vor ein paar Tagen etwas bei Ihnen bestellt Rechnungsnummer *****, Kunden-Nr.: *****. Leider war Artikel Klettenwurzel 100g nicht auf Lager bei euch und ich habe das Artikel nicht erhalten. Erstattung per Paypal (wie ich bezahlt habe) habe ich leider noch nicht erhalten. Der Betrag ...
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13 Nov 2025
#695407
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe versehentlich die Kytta Schmerzsalbe doppelt bestellt. Können Sie mir bitte die 2. Bestellung mit der Nr. *****. stornieren. Vielen herzlichen Dank Mit freundlichen Grüßen ***** ***** Bad Waldsee...
13 Okt 2025
#686780
Nach 40 Minuten in der Warteschleife wurde mir mitgeteilt, nochmals anzurufen. Unverschämt..............................................................................................
07 Okt 2025
#685069
GelöstSehr geehrte Damen und Herren! ***** *****,Adresse bekannt,Kd.Nr.*****,5 Tage bin ich am Telefon und erreiche nur die dämliche Ansage.Ist doch eine Zumutung.Ich habe Ihnen ein Rezept zugeschickt das sollte heute ankommen.Leider habe vergessen das Bestellblatt mit Kd.Nr. beizulegen.Das wollte ich I...
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29 Sep 2025
#682953
GelöstGuten Tag, ich habe am 22.09.2025 per E-mail Medikamente bestellt. Bis jetzt bekam ich nur eine automatische Bestätigung dass die Email angekommen sei, danach nichts mehr. Telefonisch ist Ihr Kundenservice nicht erreichbar (keiner meldet sich , nach ca. 15 Min Wartezeit wird die Verbindung sowieso a...
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23 Sep 2025
#681209
Gelöst24 августа я сделала два заказа в Apotal.de, а 25 августа оплатила их одной суммой 134,93 €. Прошёл месяц – ни товара, ни возврата денег. Я написала четыре письма, но ответа от компании не получила. Сейчас подала жалобу в арбитраж. Очень плохой сервис, ведут себя халатно по отношению к клиентам....
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05 Sep 2025
#676150
Nicht gelöstSehr geehrter Kundendienst, ich bin langjährige Kundin bei Ihnen. Habe immer mit PayPal gezahlt und möchte dies auch weiterhin tun. Sie bieten PayPal auf ihrer Seite an; aber bezahlen kann man nicht mit PayPal. Bitte stellen sie die Möglichkeit einer PayPal Zahlung wieder her. Ich hatte den Kun...
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17 Jul 2025
#663352
Ich habe am 13.07.25 versucht eine Bestellung in der Online-Apotheke durchzuführen. Die Auftragsnummer ***** habe ich jedoch wieder storniert, weil es mir suspekt vorkam, dass ich nicht wie sonst per PayPal bezahlen konnte und auch nach wie vor nicht kann! Woran liegt das? Meine Mutter benötigt die ...
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08 Jul 2025
#661306
HERMES hat mich nicht erreicht , bitte mit DHL schicken. 100 Tbl. Amöodipin 5 mg Meine Adresse: ***** ***** Wormser str. 64a ***** Ludwigshafen...
19 Jun 2025
#657879
Guten Tag, ich habe am Sonntag, den 15.06.2025 eine Bestellung aufgegeben und den Betrag von 47,59 € mit Paypal gezahlt. Bestellnummer *****. Am 18.06.2025 habe ich 2x angerufen. Vormittag wurde mir gesagt, das sie Lieferung raus geht, am Abend wurde mir mitgeteilt, das die Medikamente nicht lie...
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16 Jun 2025
#657259
Sehr geehrte Damen und Herren, am 5. Juni 2025 habe ich auf Ihrer Webseite Vitamine bestellt und den Betrag direkt per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde auch von meinem Konto abgebucht. Allerdings habe ich bis heute keinerlei Bestätigung oder Informationen über meine Bestellung erhalten – ke...
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06 Jun 2025
#655625
Ich habe Priligy-Pillen als Gast mit der E-Mail-Adresse ***** auf Ihrer Website gekauft. Das Geld wurde von meinem Revolut-Konto abgebucht. Sie haben mir jedoch keine Bestätigungs-E-Mail zur Nachverfolgung gesendet. Was soll ich tun?...
22 Apr 2025
#648339
Guten Tag, Da ich Sie über die Hotline nicht erreichen kann, Warteschlange länger 15 Min, und ich auch in meinem Kundenkonto keine Möglichkeit finde, bitte ich Sie auf diesem Weg, mir meine Rechnungen der Jahre 2024 und 2025 zuzusenden, per Post oder Email. Vielen Dank, ***** *****...
07 Apr 2025
#646163
Leider wussten auch zwei DHL-Stellen mit dem Begriff "Postnummer" nichts anzufangen. Wichtig sei die Nummer der Postfiliale. So gab ich meine Bestellung vor einigen Tagen o h n e Postnummer auf. Ins entsprechende Fach machte ich ein Fragezeichen. Am Freitag, 04.04. wurde ich um 16.28 Uhr vom Kun...
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Apotal.de veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Apotal.de nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
vor 3 Tagen
Vzczv
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
27 Okt 2025
fall wurde beigelegt,DANKE
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
29 Okt 2025
***
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Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
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Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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