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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Apotal.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag, ich habe am Sonntag, den 15.06.2025 eine Bestellung aufgegeben und den Betrag von 47,59 € mit Paypal gezahlt. Bestellnummer *****. Am 18.06.2025 habe ich 2x angerufen. Vormittag wurde mir gesagt, das sie Lieferung raus geht, am Abend wurde mir mitgeteilt, das die Medikamente nicht lie...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 5. Juni 2025 habe ich auf Ihrer Webseite Vitamine bestellt und den Betrag direkt per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde auch von meinem Konto abgebucht. Allerdings habe ich bis heute keinerlei Bestätigung oder Informationen über meine Bestellung erhalten – ke...
Ich habe Priligy-Pillen als Gast mit der E-Mail-Adresse ***** auf Ihrer Website gekauft. Das Geld wurde von meinem Revolut-Konto abgebucht. Sie haben mir jedoch keine Bestätigungs-E-Mail zur Nachverfolgung gesendet. Was soll ich tun?
Guten Tag, Da ich Sie über die Hotline nicht erreichen kann, Warteschlange länger 15 Min, und ich auch in meinem Kundenkonto keine Möglichkeit finde, bitte ich Sie auf diesem Weg, mir meine Rechnungen der Jahre 2024 und 2025 zuzusenden, per Post oder Email. Vielen Dank, ***** *****
Leider wussten auch zwei DHL-Stellen mit dem Begriff "Postnummer" nichts anzufangen. Wichtig sei die Nummer der Postfiliale. So gab ich meine Bestellung vor einigen Tagen o h n e Postnummer auf. Ins entsprechende Fach machte ich ein Fragezeichen. Am Freitag, 04.04. wurde ich um 16.28 Uhr vom Kun...
Habe eine Bestellung aufgegeben,ich kann wenn ich den Warenkorb aufgerufen habe,weder die Anzahl ändern noch Artikel löschen,oder den Warenkorb leeren.Ich kann ebenfalls nicht weiter zur Kasse gelangen.Das Problem besteht seid Freitag Abend.Ich würde gerne bestellen,kann aber nicht.Bisher ging es im...
Seit Tagen Versuche ich die Apotal Apotheke telefonisch zu Erreichen,leider nur stundenlang in der Warteschleife
Da es mir nicht möglich war, das DHL Paket innerhalb der Frist abzuholen, wurde es vermutlich an Apotal zurückgeschickt. Das Paket hat die Sendungsnummer *****. Ist es möglich, das Paket an mich zu senden?
sie sind telefonisch nicht erreichbar meine nummer *****
Ich habe zwei Salben (Voltaren forte und Traumeel S) bestellt für 14,94 Euro und mit Paypal bezahlt. Trotzdem erhielt ich keine Bestätigungsemail und weiß nicht, ob die Bestellung trotz Bezahlung bei Apotal eingegangen ist. Ich habe an Apotal eine Anfrage geschickt und keine Antwort erhalten. Auch ...
Bestellung: 24.9. Abbuchung: 26.09. Stornierung der Bestellung: 28.09. Rücküberweisung: 18.11. (!) Zahlreiche Anrufe/oft nur Versuche, stundenlange Warteschleifen, immer wieder ‚Bedauern, dass es so lange dauert‘, aber es hat mehr als 1 1/2 Monate gedauert, bis die Rücküberweisung da war.
Hallo, obwohl ich meine Bestellte Omron RS Blutdruckmessgeräte 13967092 am15.10.2024 zurück geschickt habe (Beleg vorhanden) habe ich heute wieder eine Mahnung( Beleg nr 24-3116983 von 07.10.2024 )bekommen. ich bitte Sie zum überprüfen und mir korriegierte schriftliche Bestätigung schicken im v...
Am 22.10.24 hatte ich per Email eine Bestellung an Sie geschickt. Bis heute habe ich nichts von Ihnen gehört. Telefonisch, nach vielen Versuchen, komme ich auch nicht durch. Irgendwann werde ich rausgeschmissen. Über ihre Website kann ich auch nicht bestellen, weil der Punkt "Bezahlung m...
Guten Tag, ich habe am 14.10.23 meine Bestellung in Auftrag gegeben und über Paypal bezahlt... Leider ist meine Ware bis heute noch nicht eingetroffen ! Was ist da los ? MfG ***** *****
Ich habe am 13. Oktober 2024 2x20g Bepanthen Sensiderm bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Bis heute hat sich nichts, trotz Kontakt, getan. Nach meiner telefonischen Reklamation ebenfalls nicht. Ich habe dann noch einmal telefonisch dieselbe Ware bestellt und versichert bekommen, dass mir das best...
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Bad-Apotheke Henning Fichter e.K.
Frankfurter Str. 27
49214 Bad Rothenfelde
https://shop.apotal.de
info@bad-apotheke.com
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Apotal.de zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Apotal.de.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Apotal.de. Hier sind einige der häufigsten:
Apotal.de bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Apotal.de zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Apotal.de sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Apotal.de erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Bad-Apotheke Henning Fichter e.K.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Apotal.de stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Apotal.de nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Apotal.de,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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