schlechter Service und exterme Unfreundlichkeit
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Ungelöst
- 04 Aug 2020
- #97411
- 332
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei dem telefonischen Service sollte man dem Kunden gegenüber doch freundliche auftreten, das gebietet der Name Service alleine schon.
Ich wurde heute ohne irgend eine Antwort auf das von mir geschilderte Problem mit den Worten ich solle mein Anliegen schriftlich schildern auf das Serviceportal verwiesen.
Mir ist es unverständlich, das solche Mitarbeiter auf die Kunden losgelassen werden.
Ich denke man sollte den Callcentermitarbeiterinnen einmal darauf hinweisen, dass sie Dienstleister sind, dass scheinen bestimmt Personen noch nicht zu wissen.
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29-08-2020 um 15:54 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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