Nichterfüllung des Vertrags des Unternehmens
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Ungelöst
- 10 Nov 2022
- #437157
- 154
wir haben im Dezember 2021 Küchenmöbel bei der Firma ARLE Naturell bestellt und bezahlt.
Die Küche wurde am 30.09.2022 gebracht und eingebaut, aber ohne Arbeitsplatte. Nach mehrmaligen anrufen und Emails wurde schließlich am 11.10. eine Arbeitsplatte gebracht und installiert, aber ohne Wandkante für Arbeitsplatte,
die noch bis heute nicht gebracht und nicht installiert wurde.
Es ist unmöglich, die Firma zu erreichen, weil das Telefon nur einen Anrufbeantworter hat, nicht auf die Nachricht in der E-Mail antworten sie auch nicht.
Auf die Bitte, das Geld zurückzuzahlen, wurde bisher nichts gemeldet.
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10-11-2022 um 11:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Arle Naturell weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2022 um 10:43 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das alles haben wir aus eigener Erfahrung erlebt, als wir Möbel in dieser Firma ARLE Naturell bestellt haben:
Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Telefonische Erreichbarkeit des Unternehmens ist nicht möglich E-Mail-Nachrichten werden nicht beantwortet, unser Telefon wurde gesperrt, da es unmöglich war, die Firma zu erreichen und es gab immer einen Anrufbeantworter.
Wandkante für Arbeitsplatte, die noch bis heute nicht gebracht und nicht installiert wurde.
Auf die Bitte, das Geld Wandkante für Arbeitsplatte zurückzuzahlen, wurde es bisher nichts gemeldet.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Arle Naturell?
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