Material reißt
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Ungelöst
- 05 Apr 2023
- #480288
- 101
Hallo,
Seit vielen Jahren laufe ich mit Asics Schuhen und bin damit auch sehr zufrieden.
Vor ca. drei Jahren habe ich mich bei Sport Schuster in München speziell „vermessen“ und beraten lassen. Empfohlen wurde mir (wenig überraschend) das Laufschuhmodel Gel Cumulus von Asics. Nach ca. 250 Km walking nicht joggen, entstand ein Materialriss am Einstieg. Ich dachte zunächst es läge in irgendeiner Weise an mir bzw. meiner Nutzung. Doch beim nächsten Model Gel Nimbus 21 stellte sich nach der gleichen „Laufleistung“ das gleich Problem ein. Diesmal allerdings am rechten Schuh. An meiner Kleidung kann das nicht liegen, denn ich trage entweder Shorts oder Tides.
Nachdem ich voriger Wochende wieder einmal in München war empfahl mir die Asics Beraterin bei Sport Schuster mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Im Anhang zu dieser E-Mail habe ich Bilder angehängt. Können Sie mir die Ursache des übermäßigen Verschleißes erklären?
Schönen Dank für eine Rückmeldung.
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05-04-2023 um 11:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Asics weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-04-2023 um 19:25 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider wenig kompetent.
Man ging nicht auf mein Anliegen ein, sondern schickte lediglich eine pauschale Rückmeldung.
Auf mein Nachfassen wurde dann nicht mehr geantwortet.
