Gutscheine
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Ungelöst
- 06 Sep 2023
- #538475
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ich habe von ihnen zwei gutschriften erhalten. eine 10,-- und 12,-- euro. es müßte in iherer buchhaltung ein guthabenvon ungefähr 22,-- euro aqufsacheinen. bei der lefernr. 42129652 habe ich angerufen und die dame am telefon hat mir mitgeteilt, daß ich keine gutschriften habe. ist das ein irrtum oder system?
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07-09-2023 um 08:10 Uhr
Guten Morgen lieber Kunde. Es wurden zwei Rückerstattungen in Ihrem Kundenkonto festgestellt. Am 19.05.23 wurde der Betrag zu 10 Euro und am 27.05.23 der Betrag zu 13,99 Euro wieder auf Ihr Bankkonto rückgebucht. Aktuell können wir bestätigen, dass kein Kundenguthaben vorliegt und somit die Lieferung 42129652 zu 34,94 Euro aussteht. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-09-2023 um 17:52 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?miserabel
