Seit über 4Wochen fehlende Rückerstattung für zurückgeschickte Ware
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Behoben
- 19 Jun 2023
- #504824
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Sehr geehrtes Team
Leider stimmen Ihre Versprechungen und Ankündigungen immer noch nicht. Die Rücksendung ist nachweislich bei Ihnen am 19.05.2023 eingegangen. Seitdem sind bis heute 31 Tage vergangen und keine Rückerstattung in Sicht.
Telefonisch sind Sie auch nicht mehr erreichbar, wahrscheinlich werde ich dann wohl Rechtsmittel einsetzen müssen, natürlich auf Ihre Kosten.
Mit freundlichen Grüßen
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BN 50935604
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Beschwerde schreiben!Antwort von Atlas for Men
21-06-2023 um 10:55 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-07-2023 um 12:16 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider stimmen Ihre Versprechungen und Ankündigungen zu Rücksendungen nicht. Die Rücksendung ist nachweislich bei Ihnen am 19.05.2023 eingegangen. Seitdem sind bis zu meiner Nachfrage 31 Tage vergangen und keine Rückerstattung in Sicht.
Durch eine weitere telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass die Ware bei Ihnen nicht mehr auffindbar ist. Darüber bin ich aber nicht informiert worden! Die sehr nette Dame am Telefon hat dann die Rückzahlung initiiert.
Am 23.Jun. nach 5Wochen wurde das Geld gutgeschrieben, jedoch war noch eine eidesstattliche Erklärung notwendig, die ich am 29.jun erhalten, ausgefüllt und per Email zugeschickt habe. Die Bestätigung über den Eingang der Erklärung erfolgte nach 6 Tagen am 5.Jul. Der gesamte Rücksendeprozess dauerte somit über 8 Wochen.
So sollte Atlasformen seine bis dato treuen Kunden nicht verprellen. Das wars
