Zahlungserinnerung
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Beantwortet
- 19 Apr 2024
- #597805
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Laut meinen Konto habe ich am 23.3. 2024 eine Rechnung von 23.99 an altas for men überwiesen. Am 25.3.2024 bekam ich eine Gutschrift von 23.99 auf mein Konto von Atlas for Men. Auf dem Kontoauszug steht. Rücküberweiseung, Konto aufgelöst. Heute bekam ich eine Mahnung von Atlas..............und soll 24.79Euro (mit Mahnspesen )überweisen.
Ich weiß noch nicht,ob ich Kunde bei ihnen bleibe,wenn man alles richtig macht u. dann eine Mahnung von ihnen bekommt. Mein Mann ist schon viele Jahre Kunde u. hat schon sehr viel bestellt u. auch er möhte wohl lieber sich auch von Atlas for Men verabschieden. Wir wohnen auf d. Land u. nun fahr ich 12Kilometer zur Sparkasse um zu überweisen, Die Mahnspesen überweis ich auf keinen Fall.
Wünsch ein schönes We.
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19-04-2024 um 14:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Atlas for Men weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Atlas for Men
23-04-2024 um 11:01 Uhr
Hallo Frau ******, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bezahlung nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir selbstverständlich mit auf und hoffen sehr, dass wir Sie erneut bei uns im Online-Shop begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Berlin, Ihr Atlas for Men Service Team
Antwort des Verbrauchers
23-04-2024 um 13:41 Uhr
Muß ich nun die Mahngebühr von 80cent zaheln? Ich habe das Geld pünktlich überwiesen u. bekam die Rücküberweisung von Atlas for Men.(Konto aufgelöst stand auf d. Kontoauszug meiner Bank,) Ich seh nicht ein ,wenn Atlas for Men Fehler macht,dass ich dafür 80cent zaheln soll.
Antwort von Atlas for Men
26-04-2024 um 11:17 Uhr
Hallo Frau ******, In Beantwortung Ihre Anfrage möchten wir Sie Bitten das Sie den Betrag von 23,99 € überweisen. Die Mahngebühren werden wir aus Kulanz ausbuchen. In einem separaten Brief senden wir Ihnen gern unser Bankverbindung zu. Liebe Grüße aus Berlin. Ihr Atlas for Men Service- Team
