versprochenes Gratisgeschenk nicht erhalten
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Beantwortet
- 12 Jun 2021
- #249187
- 253
Sehr geehrte Unternehmensleitung,
am 16. Mai 2021 schrieb ich an Ihr Service-Team, dass ich mit meiner Bestellung/Lieferung nicht das versprochene Rucksackset ( Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der persönlichen Werbung / sofort nach 2 Tagen bestellt ) erhielt.
Am 04.06.2021 erinnerte ich ihr Serviceteam erneut, dass ich bisher keine Rückantwort bekam - geschweige dann das Rucksackset.
In Ihren Werbeprospekten wird immer noch mit dem Geschenk Rucksackset geworben.
Dies ist mir vor 1 Jahr bei Ihnen schon mal passiert. Damals war das Gratisgeschenk eine Armbanduhr.
Die Reaktion bzw. Nichtreaktion war die gleiche wie dieses Jahr.
Ich weiss nicht , ob es Absicht ist. Auf jeden Fall ist es meines Erachtens ein unlauterer Wettbewerb.
Ein unzufriedener Kunde
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12-06-2021 um 17:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Atlas for Men weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Atlas for Men
16-06-2021 um 13:18 Uhr
Lieber Kunde, leider liegt uns keine Kontaktemail vor. Bitte nutzen Sie bei Anfragen immer den Kontaktbereich auf unserer Homepage - https://www.atlasformen.de/help/contact.aspx -. Um Ihnen die Armbanduhr kostenfrei nachzusenden, benötigen wir die Angabe der Vorteilsnummer auf dem Bestellschein. Gern werden wir dann das Geschenk nachsenden. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.
