Audi Q3 Ausstattung nicht wie erwartet

  • Ungelöst
  • 26 Mai 2022
  • #382445
  • 145
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Meine Frau und ich haben am 18.01.2021 einen Audi Q3 etron bestellt. Unsere Bedingung war dabei, dass das Asisstenzpaket meines damaligen A4 genausso enthalten ist. Nach der Auslieferung stellten wir allerdings fest, dass für mich wesentliche Merkmale nicht vorhanden sind. Dazu gehören das Reagieren des Fahrzeuges auf Verkehrzeichen und Straßenänderungen (Kurven, Kreuzungen u.ä.)
Alles das was ein Audi schon 2017 konnte! In einer Stellungnahme des Verkäufers , die nach mehrmaligen Nachfragen mir erst kürzlich zugegangen ist, wird der Fehler bei der Bestellung zugegeben (die Mail finden Sie in den vertraulichen Informationen). Ich erwarte von Ihnen eine Lösung des Problems z.B. in Form einer Nachbesserung, zumal das Fahrzeug meines Erachten über die technischen Voraussetzungen verfügt.
Mit freundlichen Grüßen
****** Strauß

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26-05-2022 um 18:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-05-2022 um 18:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-06-2022 um 21:11 Uhr


Problem ungelöst

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Das grundsätzliche Problem konnte nicht gelöst werden (aktuelle Situation, Typ wird nicht mehr gebaut, lange Wartezeiten) Empfehlung des Verkäufers Suche einer Lösung Ende des Jahres wurde von mir akzeptiert

3
Audi
Zufriedenheitsindex: 31.2/100

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