Rostbildung
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Ungelöst
- 02 Mär 2021
- #199147
- 252
Ich fahre einen Audi A3 TFSI Cabrio. Dieses Fahrzeug ist noch innerhalb der Garantiezeit und hat an beiden Bremsscheibentöpfen hinten (nicht die Bremsscheiben selbst) erhebliche Rostbildung. Die Rostbereiche sind sehr gut sichtbar, da die Alufelgen natürlich relativ offen sind. Ich finde, dass an einem Fahrzeug für 45 Tausend Euro dieser Sachverhalt ein erheblicher Mangel ist.
Frage: Ist es ein Garantiefall ?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-04-2021 um 17:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Aufgrund meiner ersten Reklamation (über Reklamation24) wegen Rostbefall innerhalb der Garantiezeit hatte Audi mir wohlwollend angeboten, eine Audi-Fachwerkstatt aufzusuchen. Die würden dann schon eine Lösung finden, so die telefonische Aussage. In der Fachwerkstatt jedoch wurde mir dann mitgeteilt, dass man zunächst eine Genehmigung bei Audi einholen müsse. Die Antwort kam zwei Wochen später mit der Aussage: Kein Garantiefall ! Daraufhin habe ich Audi direkt angeschrieben und den o.a. Sachverhalt nochmals geschildert. Daraufhin kam keine Antwort mehr.... Auch wenn es dem arroganten Autohersteller egal sein wird, aber ich werde diese Marke in Zukunft meiden.
