Sehr unzufrieden über den Audi App Service

Ich fahre schon Jahrzehnte lang Audi aus Überzeugung und bin damit immer sehr zufrieden gewesen. Nun nutze ich auch Audi Connect und musst diese nach 3 Jahren verlängern, was ich über die App getan habe. Leider hat mir nach Aktivierung die App einen Fehler angezeigt und ich konnte die Funktionen nicht nutzen. Mein Anruf beim Service wurde freundlich entgegengenommen und auch in den Bearbeitung-Status gestellt. Leider hat es dann mehrere Wochen gebraucht, diesen Fehler zu beheben. Nach mehrmaliger schriftlicher Nachfrage habe ich auch persönlich angerufen und muss nun leider sagen das ich dort 2 mal nach freundlich erklärenden Worten über mein Anliegen weggedrückt wurde. Nachdem dann nach über einen Monat die Funktion wieder aktiviert wurden und ich bat, mir die Zeit, wo ich die Funktion der App nicht nutzen konnte, gutzuschreiben, bzw. zu verlängern, teile man mir schriftlich mit, das ich darauf kein Anspruch hätte. Es geht mir hierbei nicht um die paar EURO, sondern bin enttäuscht von dem "Service" und hinterlässt bei mir einen sehr negativen Eindruck.