genötigt worden eine

  • Ungelöst
  • 22 Jun 2022
  • #390400
  • 691
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Ende letzten Jahres entschloss ich mich, von der Firma Audibene bzgl. zweier Hörgeräte beraten zu lassen. Audibene nannte mir dann deren Partnerakustiker in Kiel zwecks Anpassung usw. Während der Anpass- und Probierphase setzte mich der Mitarbeiter ziemlich unter Druck, der Druck entstand aber nicht durch ihn persönlich, sondern von Seiten der Firma Audibene. Ich müsse mich doch jetzt mal für eine mögliche Kaufoption entscheiden und legte mir ein Schreiben vor, deklariert als "mögliche Kaufabsichtserklärung". Es stellte sich dann ganz schnell heraus (ich bekam ein paar Tage später eine Rechnung über 1430€) das das ein Kaufvertrag gewesen ist. Ich hab dann sofort der Firma Audibene eine Kündigung in schriftlicher Form geschickt. Es war zum Zeitpunkt der Unterschrift überhaupt noch nicht klar, ob diese Hörgeräte für den Grad meiner Hörschädigung geeignet wären; wir waren ja noch mitten in der Anpassphase. Nach mehreren Briefwechseln besteht die Firma Audibene auf Ihrem Recht und ist in KEINSTER WEISE auch nur zu dem kleinsten Zugeständnis bereit. Ich für meinen Teil habe dann angeboten, die Kosten für die angefertigten Otoplastiken zu übernehmen, leider ohne Erfolg.

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22-06-2022 um 09:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an audibene weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-08-2022 um 13:32 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Um ehrlich zu sein: OBERSCHEI...
Es wurde massiv Druck ausgeübt, Hörgeräte zu kaufen unter Vorspiegelung falscher Infos/Tatsachen, in keinster Weise auf nur irgeinen Einwand meinerseits eingegangen, und auch nicht das MINIMALSTE Zugeständnis gemacht, völlig desinteressiert an einer einigermaßen wohlwollenden Lösung des Problems.

Die Firma Audibene wird von mir mit Sicherheit NIE MEHR weiterempfohlen werden, von anderen Hörgeräteträgern erfuhr ich bereits ähnliches mehr, und selbst professionelle Hörgeräteakustiker sind nicht gut zu sprechen auf die Geschäftspraktiken der Firma Audibene!

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audibene
Zufriedenheitsindex: 32.9/100

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