Falschlieferung auf kosten des Käufers
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Behoben
- 17 Jun 2021
- #251462
- 398
Nach Falschlieferung, wurde mir mitgeteitl das, das Teil definitv nicht richtig zugestellt wurde. Darauf hin wurde ich kontaktiert und es wurde versucht das ich das Teil behalten soll obwohl diese nicht mit den Fahrzeug übereinstimmt. Jetzt ist ein e-mail verkehr hin und her und es wird versucht das ich die Portokosten der Rücksendung bezahlen soll.
Fazit: Selbst bei Falschlieferung bezahlt der Kunde...nicht zu fassen bei so einem Grossen Unternehmen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-07-2021 um 23:48 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Versuchen ständig Produkte selbst über den Kundendienst zu machen anstatt die Probleme zu lösen. Sehr umständlich und Bürokratisch.
