keine Rückerstattung nach Reklamation
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Behoben
- 27 Feb 2023
- #469790
- 195
Ich habe zwei identische Pflegeprodukt bestellt (Sparvariante). Bereits nach der 1. Benutzung stellte ich eine Hautunverträglichkeit fest. Daraufhin reklamierte ich das unbenutzte und ungeöffnete Produkt sofort mit dem -der Lieferung beigefügten- Reklamationszettel unter Angabe des Grunds für die Rücksendung. Seit dem Eingang der Rücksendung bei baaboo (laut Tracking) sind bereits über vier Wochen vergangen! Da der Zahlungstransfer über paypal erfolgte, sollte die Rückerstattung kein Problem darstellen.
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27-02-2023 um 15:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baaboo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baaboo
28-02-2023 um 10:03 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für deine Nachricht.
Da uns die Sicherheit deiner Daten sehr am Herzen liegt und es sich bei Reklamation24 um ein öffentliches Portal handelt, können wir aus Datenschutzgründen dein Anliegen hier nicht weiter bearbeiten.
Daher möchten wir dich bitten, uns direkt zu kontaktieren. Damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können, kannst du uns bequem über das Kundencenter erreichen. Zum Einloggen über https://support.baaboo.shop/ benötigst du nur deine E-Mail-Adresse und das Passwort, das dir beim Erstellen des Kundencenters zugeschickt wurde. Wir werden dann innerhalb 24 bis 48 Stunden auf deine Nachricht antworten. Sollte der Kontakt über das Kundencenter nicht möglich sein, so kannst du uns auch gerne eine E-Mail an support@baaboo.shop zukommen lassen.
Bitte teile uns neben deinem Anliegen auch noch folgende Daten mit, damit wir den Vorgang umgehend für dich prüfen können:
Bestellnummer
Kundennummer
Vor- und Nachname
Vollständige Adresse
Beim Kauf genutzte E-Mail-Adresse
Sobald wir diese Daten erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Ich bedanke mich für deine Mithilfe und bin jederzeit gern für dich da.
Mit freundlichen Grüßen
baaboo Support
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-03-2023 um 16:11 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unzureichend- erst auf 3malige Nachfrage und fast 6 Wochen nach Eingang Reklamationsrücksendung bekam ich überhaupt Kontakt.
