Rücksendung nicht möglich!?
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Behoben
- 17 Jan 2022
- #340964
- 247
Ich versuche seit Tagen, den Kundenservice zu kontaktieren. Es ist nicht möglich, eine vernünftige Konversation herzustellen. Ich kann auf kein sogenanntes "Kundenkonto" zugreifen , noch kann ich ein Mail verschicken, da es dafür anscheinend keinen Support gibt! Die angeblichen Adressen scheinen nicht zu existieren. Somit kann ich auch kein Rücksendeetikett anfordern! Das ist sehr ärgerlich, da der bestellte Artikel so gar nicht der gewünschten Qualität entspricht.
Ich bitte um die Möglichkeit, dieses Anliegen zu klären.
Danke!
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17-01-2022 um 20:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baaboo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baaboo
18-01-2022 um 08:24 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für deine Beschwerde bei Reklamation24.
Da es sich bei Reklamation24 um ein öffentliches Portal handelt, können wir hier dein Anliegen nicht weiter bearbeiten.
Daher bitten wir dich, uns eine E-Mail an support@baaboo.shop zukommen zu lassen und uns dein Anliegen noch einmal genau zu schildern.
Da wir aber sicher gehen müssen, dass es sich wirklich um dich handelt bitten wir dich uns folgende Daten zu bestätigen:
Bitte nenne uns daher folgende Daten:
Bestellnummer
Kundennummer
Vor- und Nachname
Vollständige Adresse
Beim Kauf genutzte E-Mail-Adresse
Sobald wir diese Daten, zusammen mit Deinem Anliegen, erhalten haben werden wir uns so schnell wie möglich bei Dir melden.
Ich bedanke mich für Deine Mithilfe und bin jederzeit gern für Dich da.
Mit freundlichen grüßen
baaboo Support
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-02-2022 um 10:39 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr nachteilig empfinde ich, das man keinen direkten Kontakt zum Kundenservice herstellen kann, leider nur auf Umwegen. Das ist nicht sehr kundenfreundlich. Nach vielen Mails und verschiedenen Kontakten hat es letztendlich doch mit der Retoure geklappt, aber das geht bestimmt besser.
