Filiale Durlach, neue Backleiterin

Guten Abend,

fast täglich kaufe ich in Ihrer Bäckerei ein und fast täglich muss ich mich über ihre neue Filialleiterin aufregen. Heute muss ich mal etwas loswerden. Soeben hat eine Familie gefühlt 100 Stück Torte gekauft und die junge Dame war lange beschäftigt und ihre Kollegin hat Brezelbleche fertig gemacht und zugesehen, wie 8 Leute da standen und gewartet haben. Ich habe mir erlaubt, zu fragen ob noch jemand bedienen kann, was andere Leute kopfnickend bejahten. Keine Antwort . Dann habe ich nochmal gefragt, sie sagte: „ich komme gleich, habe ich gesagt“! In einem Ton. Ich meinte nur, dass ich das nicht gehört hätte. Ihre Antwort war, na dann würde ich mal besser zuhören.
Ist das denn eine Art mit Kunden umzugehen oder gar eine Filiale zu leiten?
Kann jeder nur noch machen was er will?
Würde ich mit meinen Kunden so sprechen, hätte ich am nächsten Tag eine Abmahnung dem Tisch.

Ich würde mich über Rückmeldung freuen!

Freundliche Grüße