Händler zahlt trotz Rücksendung keine Rückerstattung - BackMarket reagiert nicht
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Behoben
- 12 Aug 2023
- #528106
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Absolute Vorsicht! Ich habe ein Handy Innerhalb der Frist retourniert - dieses ist nachweislich beim Händler angekommen und wurde durch eine automatisierte Nachricht bestätigt. Leider Meldet sich der Händler nicht - obwohl hier nur 2 Werktage Dauer dafür angegeben werden. Ich habe mittlerweile immer noch keine Rückerstattung erhalten. BackMarket meldet sich ebenfalls nicht, trotz mehrfachem anschreiben und Ausfüllen von Kontaktformularen.
Ich werde als nächstes weitere rechtliche Schritte prüfen müssen. Ich habe aktuell weder das Handy noch das dafür gezahlte Geld.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2023 um 09:53 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Man wird wochenlang nicht beachtet - absolut suspekt und nicht vertrauensvoll
