Keine Bestellung im Kundenkonto trotz Bezahlung
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Behoben
- 24 Aug 2023
- #533100
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am Dienstag, den 22.08.2023 ein IPhone 13 pro und eine Hülle für dieses Handy bei Ihnen bestellt und über die sofort zahlen Option das Geld überwiesen. Insgesamt 759,55 €.
Leider ist es auf Ihrer Website zu einem Fehler gekommen, da die bezahlte Bestellung nicht unter Bestellung in meinem Konto bei Ihnen auftaucht.
Ich bitte Sie, sich mit mir umgehend in Verbindung zu setzen, da ich bereits auf eine schriftliche Anfrage am 22.08.2023 noch keine Antwort von Ihnen erhalten habe.
Ich habe das erste mal bei Ihnen bestellt und bin mir nicht sicher, wie seriös Ihre Seite nach diesen Problemen ist.
Den Nachweis der Überweisung füge ich der Mail als Anhang bei.
Ich bitte um Rückantwort bis zum 26.08.2023.
Mit freundlichem Gruß
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-09-2023 um 19:23 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es hat lange gedauert, bis mir geantwortet wurde und es war niemand telefonisch zu erreichen.
