Retour war angeblich leer

27 Dez 2023
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Ich habe über Backmarket am 18.11.2023 zwei Galaxy S21 5G 128GB gekauft. Leider war eines davon defekt. Also bin ich den normalen Weg der Retour gegangen. Ich habe etliche Fotos beim einpacken gemacht und des verpackten Gerätes. Am 19.12.23 wurde es verschickt. Am 20.12.23 kam die Nachricht, dass das Produkt emfangen worden ist. Am 26.12.23 kam die Nachricht, dass Paket sei angeblich leer, ob ich vergessen hätte das Handy einzupacken. Ich solle meinen Personalausweis und einen Polizeibericht senden. Meinen Adressnachweis und meinen Banknachweis ebenso angeben.
Wie ich nun im Internet nachlesen konnte, ist das eine häufig vorkommende Masche dieses Unternehmens. Ich möchte nur noch mein Geld erstattet bekommen. Der Verkäufer ist Bon marché.

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