falscher Artikel

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider bin ich mit Ihren Service absolut nicht mehr einverstanden. Zum Glück habe ich noch keine neue Bestellung aufgegeben. Ich hatte vor einigen Wochen ein Spannbettlaken für ein breites Boxspringbett Gr. 138
180-200/200 cm bestellt. Bekommen habe ich eine andere Größe. Ich habe das gelieferte Spannbetttlaken vorgewaschen und nach dem Trocknen in den Schrank getan. Nun, nachdem ich das Bett frisch beziehen wollte stellte ich fest, dass es nicht passt. Ich schaute auf die Rechnung. Die Größe stimmt zwar mit den Angaben auf der Rechnung überein aber nicht mit meiner Bestellung.
Sicher, ich hätte es nachkontrollieren müssen, doch aus Zeitgründen weil wir in den Urlaub fuhren, nach Erhalt der Lieferung, schaffte ich es nicht genau nachzusehen. Die Rechnung bezahlte ich gleich nach dem Urlaub und ist von meinem Konto abgebucht.
Anrufen kann man ja den Kundenservice nicht. Da hängt man zu lange in der Warteschleife. Einloggen kann ich mich auch nicht, obwohl ich das Passwort korrekt eingegeben habe und irgendwelchen Humbug über angebliche Hilfeleistungen per PC sind mir zu aufwendig. In der Vergangenheit hatte ich Möbel bei Ihnen bestellt. Die Lieferung war okay aber es war keine Rechnung dabei. Ich musste diese erst anfordern.
Aus diesen genannten Gründen bestelle ich in Zukunft lieber wieder bei "WITT WEIDEN". Zwar bezahle ich da Liefergebühren aber sonst war das nicht so ein Durcheinander.
Mit freundlichen Grüßen
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