Falsch bzw. nicht gelieferte Bestellung
- 28 Jan 2024
- #579996
- 36
Am 22.10.2023 habe ich eine Duschwand mit Lasermotiv bei Ihnen bestellt. Dies wurde direkt bezahlt.
Am 15.11.2023 erhielt ich auf Anfrage eine Antwort, dass der Versand sich um ca. 2 Wochen verzögert.
Nach einer weiteren Mail am 5.12.2023 wurde mir der Versand am 8.12. bestätigt. Am 7.12. erhielt ich eine Nachricht, dass der Platz zum Lasern sich verschoben hätte (12.12.). Am 14.12. wurde eine Lieferung versendet. Am 21.12. kam eine Scheibe an, die ich nicht bestellt habe. Daraufhin habe ich sofort eine Mail geschrieben. Ein Mitarbeiter Ihrer Firma antwortete am 22.12., sie gefunden zu haben und bestätigte mir erneut eine Lieferung am Mittwoch. Leider hat sich auch hier nichts getan. Am 5.01. wurde mir folgendes geschrieben: "warte seit Tagen auf die Trackingnummer aus der Versandabteilung." Danach habe ich nochmals versucht Kontakt aufzunehmen und keine Rückantwort zu meiner bestellten Ware erhalten.
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28-01-2024 um 17:53 Uhr
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