Bartscher
Bartscher GmbH
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Bartscher bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Vor einigen Jahren haben wir einen Glühweinkocher aus Ihrer Produktionen gekauft. Wir benutzten diesen regelmässig jeweils am Wochenende. Schon nach wenigen Monaten bemerkten wir winzige schwarze Kunststoff Partikel im Getränk. Es stellte sich heraus, dass der Kunststoffdeckel durch die Hitze porös wurde, und langsam auseinander fiel, worauf wir diesen durch einen Glasdeckel ersetzten. Das nächste Problem waren die seitlichen Kunststoff-Griffe, die ebenfalls porös und locker wurden. Letzten Samstag-Abend wollte ich den restlichen, heissen Inhalt des Kessels entleeren. Ich hielt den Kessel, wie üblich, gleichzeitig von unten und am seitlichen Griff, und wollte den Inhalt in das Lavabo ausleeren. Dabei brach der Henkel ab, und der ganze untere Teil löste sich, sodass der ganze Inhalt des Kessels auf mich kippte. Glücklicherweise verbrannte ich mich nicht, da der Inhalt schon etwas abgekühlt war. Auf den beigefügten Fotos ist klar ersichtlich, dass die Schrauben im Sockel nur in Kunststoff befestigt sind (!), und dieser sich mit der Zeit durch die Hitze total zersetzte. Die Konstruktion dieses Kochers ist völlig unverantwortlich. Die Schrauben, welche den Metallkessel mit dem Sockel verbinden, sind nur in den Kunststoff verschrauft, es hat nicht einmal Muttern, um diese zu halten! Das ist doch völlig unverantwortlich!
Kontaktdaten
Bartscher GmbH
Franz-Kleine-Straße 28
33154 Salzkotten
Deutschland
Webseite
https://www.bartscher.com/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Bartscher einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Bartscher zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Bartscher einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Bartscher senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Bartscher um Stellungnahme.
Du kannst Bartscher telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 5258 971-0
Du kannst Bartscher eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@bartscher.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Bartscher telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Franz-Kleine-Straße 28
33154 Salzkotten
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 1 öffentliche Beschwerden über Bartscher verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Bartscher wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 100% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Bartscher hilfreich sein.
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