Base
Reklamationen & Beschwerden (1)

Ich habe vor 1 Monat mein Vertragshandy bei blau.de, in dem Laden Phoinpont, wo ich auch den Vertrag machte am 19.12.19. gemacht mit Versicherung. Vor ca 1 Monat für mein Handy auf den Boden und es ging nicht mehr an. man sagte mir ich würde in einigen Tage ein Ersatzhandy bekommen den ich bis heute nicht habe. Am Dienstag rief ich zum 20 Mal an was mit meinem Handy nun ist. Man sagte mir das mein Handy nicht repariebar wäre und ich ein neues , das neuste model , heute oder morgen bekommen würde. Heute am Samstag rief ich an und fragte was mit meinem Handy sei? Die Antwort. Noch nicht da. Ersatzhandy immer noch keins. Ich traue mich nicht Mal in den laden da ich mich diskriminiert fühle. Ein Beispiel? Ich geh in den laden und es sind 2 Mitarbeiter da. Einer bedient eine Kundin der andere am Computer. Ich warte und warte und warte . Der andere Mitarbeiter begrüßt mich nicht Mal weil er genau weiß auf was ich warte, also auf mein Handy. Nach ca 10 min. Ja bitte was kann ich für sie tun. Ich fragte nach meinem Handy. Ohne irgendwo zu gucken sagte er mir nein noch nicht gekommen. Wenn er weiß das es noch nicht da ist wieso lässt er mich ca 10 min. Warten . Das ist Diskriminierung und ich fühle mich auch wegen meiner Nationalität oder meiner Lebensweise von denen diskriminiert. Ich lege daher eine Beschwerde gegen die Mitarbeiter von Base ein , vorallem dem Mitarbeiter der mein Handy zur Reparatur na nahm was ihr durch die Auftragsnummer sehen könnt .ich finde leider keine Kundennummer daher schreibe ich unten im Pfeld meine Auftragsnummer und meine PKK MFG H.