Mängelhaftung: Verkauf von abgelaufenem Silikon , härtet nicht aus!

  • Ungelöst
  • 26 Aug 2023
  • #534099
  • 264
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Guten Tag,
Anbei die Reklamation als Schreiben.
Der Fall wurde vom Bauhaus Freiburg anerkannt, die ERstattung der Kosten für Ausbau des mangelhaften Materials und der Einbau des mangelfreien Silikons waren mir schon mehrfach zugesichert worden.

Seit Januar 23 ist der Fall unbearbeitet, ich werde hingehalten, nie zurückgerufen, auf keine meiner Mails wurde reagiert!
Der Schaden ist von Herrn Mantik Handwerkskoordinator der Bauhaus Filiale Freiburg, Baslerstraße) nach persönlicher Besichtigung bestätigt worden, er hat alles mit Fotos dokumentiert und mir die Kostenerstattung für Ein- und Ausbau zugesagt. Zudem hat er mit der Lieferfirma die Mangelhaftigkeit des Materials und deren Ersatz/ Haftung abgeklärt.
Ich erwarte endlich die Kostenerstattung für Aus- und Einbau!

Mit freundlichen Grüßen
****** ******

Anbei Fotos der Kaufbelege, des Ablaufdatums der Tuben, der verfugten Fläche.

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26-08-2023 um 21:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bauhaus weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-08-2023 um 10:17 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Bauhaus weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-09-2023 um 21:51 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Man wird hingehalten.
Austricksetei der Kunden. Rechtliche Regelungen sind denen völlig egal!
Keine Antwort auf eingeschriebenen Brief!

3
Bauhaus
Zufriedenheitsindex: 63.1/100

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