Tiefpreisgarantie wurde nicht gewährt!

Ich habe heute (07.03.2024) im Bauhaus Frankfurt a/Main Hanauer Landstrasse eine 11 kg Füllung Propangas erworben. Auf die Frage nach dem Preis wurde mir von dem freundlichen Mitarbeiter der Betrag von 26,80 €. Ich sagte dem Mitarbeiter das ,ich erst letzte Woche bei Camping Zimmermann in Herne die 11 kg-Füllung für 21.- € erworben habe und Bauhaus ja eine Tiefpreisgarantie bewerben würde. Der Mitarbeiter bejahte die Tiefpreisgarantie und überprüfte meine Preisangabe. Dabei stellte er fest das Camping Zimmermann die Füllung zur Zeit sogar für 19,95 € verkauft.
Er rief bei seinem Vorgesetzten an, um sich den Verkauf nach Tiefpreisgarantie genehmigen zu lassen. Der Vorgesetzte genehmigte die Tiefpreisgarantie nicht, mit dem Argument der Mitbewerber sei zu weit entfernt.
Auf meinen Einwand, das bei der Tiefpreisgarantie keine Entfernungseinschränkung genannt wird, meinte der Mitarbeiter, er sehe das genauso, aber wenn sein Vorgesetzter im dies nicht genehmige, könne er leider nichts machen.
Ich nannte dem Mitarbeiter dann den Preis von 24,-€ für die Füllung beim Mitbewerber TEDOX, dessen Filiale gerade mal 3 km von Bauhaus entfernt ist.
Dies wurde dann genehmigt und ich konnte die Füllung für 21,12 € erwerben.
Ich möchte nochmals erwähnen das es sich bei den Preisen von Camping Zimmermann um ganz normale Verkaufspreise handelt und nicht um Sonderverkäufe oder Restposten.
Nach den Bedingungen der Firma Bauhaus hätte mir die Füllung also für 18,48 € (mein ermittelter Camping Zimmerman Preis von 21,-- €) bzw. sogar für 17,60 € (vom Bauhaus Mitarbeiter ermittelter Camping Zimmermann Verkaufspreis 19,95 €) verkauft werden müssen.
Da ich mit meinem Wohnmobil ständig in Deutschland unterwegs bin, kann ich nur sagen, Verkaufspreise von 21,-- € für eine 11 kg Propangasfüllung sind durchaus nicht ungewöhnlich. Ich habe auch schon in anderen Filialen von Bauhaus Gas erworben und wenn dort die Tiefpreisgarantie angewendet werden musste, gab es bisher nie Probleme.
Ich hätte gerne eine Stellungnahme der Firma Bauhaus zu diesem Fall.

MfG

****** ******



Bauhaus Tiefpreisgarantie

Statt komplizierter Sonderangebots-Aktionen gibt es beim Spezialisten für Werkstatt, Haus und Garten immer Tiefpreise. Die BAUHAUS Einkäufer sind ständig im Einsatz für gleichbleibend niedrige Preise und konstante Qualität. Darauf gibt es die BAUHAUS Tiefpreis-Garantie.

Sollten Sie ein identisches Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum woanders noch günstiger finden, so erhalten Sie bei BAUHAUS das Produkt zu einem 12 % günstigeren Preis als beim Wettbewerber. Ausgenommen von der Tiefpreisgarantie sind Internetangebote, Teppiche sowie Ausverkäufe und Restpostenabverkäufe. Die Tiefpreisgarantie gilt nicht für Käufe über den BAUHAUS Online-Shop.