Besteckkorb nach noch nicht einmal 9 Monaten kaputt
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Behoben
- 05 Dez 2023
- #566287
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Hallo ...
Ich hab im März 23 bei Otto Versand
ein Bauknecht Standgeschirrspüler gekauft.
Nach noch nicht einmal 9 Monaten Gebrauch ist nun der Besteckkorb kaputt. Das Gitter unten ist einfach weggebrochen.Das Besteck fällt dadurch nach unten durch und der Wasserpropeller oder wie man das auch nennt kann sich nicht mehr drehen. Das heißt mein Geschirr bleibt dreckig!
Hab bei Otto Versand und auch im Kundenservice für Bauknecht Geräte (Tel.0711 88 88 900 p.s. der Herr war dazu auch noch echt unhöflich!) angerufen.
Ich soll wirklich für ein Besteckkorb über 30€ plus Versand bezahlen? Damit er dann wieder nach kurzer Zeit kaputt geht?
Da scheint doch was mit dem Produkt nicht zu stimmen! Und warum muss ich dafür bezahlen wenn es noch in der Garantie liegt ?
Das finde ich frech!
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05-12-2023 um 14:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bauknecht weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2023 um 07:36 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kundenservice am Telefon war sehr unfreundlich. Aber als ich eine EMail geschickt habe und mich beschwert habe hab ich noch am selben Tag eine Antwort bekommen und am nächsten Tag wurde das Ersatzteil schon verschickt.
Das fand ich sehr gut!
