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Bauknecht Reklamationen und Bewertungen

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Meldungen und Statistiken auf Reklamation24.de ergibt sich für Bauknecht ein überwiegend kritisches Bild hinsichtlich des Beschwerdemanagements. Obwohl das Unternehmen nach der Einreichung von Beschwerden eine regelmäßige Antwortbereitschaft zeigt, fällt die tatsächliche Lösungsquote eher mäßig aus. Die Kundenzufriedenheit sowie die Weiterempfehlungsrate nach aufgetretenen Problemen bewegen sich auf der Plattform auf einem sehr niedrigen Niveau.

Die wesentlichen Beschwerdethemen im Überblick:

  • Verzögerungen und Terminprobleme beim Service: Berichten von Betroffenen zufolge kommt es häufig zu nicht eingehaltenen Technikerterminen, vergeblichem Warten auf Rückmeldungen und insgesamt langen Bearbeitungszeiten bei Reparaturaufträgen.
  • Unstimmigkeiten bei Garantie und Rechnungsstellung: Laut Nutzerangaben entstehen im Garantiefall regelmäßig Konflikte. Kunden berichten von abgelehnten Garantieleistungen, Rechnungen trotz bestehender Garantie sowie mehrfach erfolglosen Reparaturversuchen.
  • Qualitätsmängel und Rostbildung: In mehreren Erfahrungsberichten werden vorzeitige Defekte sowie Mängel an den Geräten beschrieben, wobei Nutzer insbesondere Rostprobleme an Waschmaschinendeckeln oder Körben von Geschirrspülern bemängeln.

Zusammenfassend wird die Leistung von Bauknecht bei der nachträglichen Konfliktlösung und Abwicklung von Gerätemängeln von den Nutzern auf dieser Plattform als größtenteils enttäuschend wahrgenommen.

Basierend auf 58 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 27/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Bauknecht.

Alle 844 Reklamationen ansehen
39 /100
Wie wird es berechnet?
09/08/2025 - 08/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

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Verbraucherempfehlung

13%

Lösungsquote

43%

Kundenservicenote

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Alle Beschwerden & Reklamationen zu Bauknecht

Insgesamt 844 Beschwerde einreichen

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Was sagen Verbraucher über den Bauknecht Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Bauknecht nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

18 Jun 2026

Die Probleme wurden besprochen,aber nicht gelöst.Nur wenn ich eine Garantie- Verlägerungsversicherung abgeschlossen hätte dann wäre einges schneller möglich gewesen.Ich habe mir über Amazon ein Ersatzteil bestellt und selbst eingebaut.Kundendienst Daumen nach unten.

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Problem gelöst!

31 Mai 2026

Ich möchte nochmals betonen das ich vom Kundenservice sehr enttäuscht bin. Dies bezieht sich ausschließlich nur auf diesen schlechten Service. Wie mir jetzt zu Ohren gekommen ist gibt es in Stuttgart trotz Telefonnummer kein Servicebüro, sondern nur eine Postadresse und deshalb landet man bei Kontaktaufnahme in Polen. Und ich habe mich Anfangs über diesen entsprechenden Akzent gewundert und bin manchmal an Kommunikations- problemen frustriert gescheitert. Im Gegensatz waren die Techniker , bis auf einen mürrischen, alle sehr zuvorkommend und sehr bemüht das Problem zu lösen. Das alle, bis auf Herrn Albrecht aus Essen, mit ihrer Diagnose nicht unbedingt richtig lagen und dadurch die Wartezeit unnötig in die Länge gezogen wurde war leider eine lästige Begleiterscheinung. Nur Herr Albrecht hatte sofort erkannt , das der verstopfte Bodenfilter Ursache für die schlechte Trockenleistung war.Bodenfilter gewechslt. Trockner volle Leistung. Vielen Dank Herr Albrecht und volle 10 Sterne

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Problem gelöst!

26 Mai 2026

Der Kundenservice ist sehr schlecht Ich habe ein Problem mit meiner Waschmaschine, seid noch Garantie ha. Erst wollen die Mitarbeiter mit mir einen Termin machen und auf geht es nicht, da mein Kundenkonto gelöscht ist. Ich habe kein Kundenkonto. Und sie wollten mir eine Zusatz Garantie verkaufen. Bauknecht nein danke

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