Unterhitze im noch recht neuen Bauknecht Backofen durchgebrannt

In unserem relativ neuen Bauknecht Backofen (Kauf war am 09.03.2019, Modell BAK3 KN8V IN) ist die Unterhitze im normalen Betrieb durchgebrannt. Beim Backen einer Pizza bei 225 Grad, Ober-und Unterhitze, glühte plötzlich die Bodenverkleidung leuchtend rot, da sie offenbar viel zu heiß wurde. Dann sprang sofort auch die Sicherung heraus und seitdem funktioniert die Unterhitze so gut wie nicht mehr sondern wird nur noch handwarm. Der Backofen ist seitdem unbrauchbar.

Wir sind natürlich sehr enttäuscht. Wir haben für 700 Euro ein deutsches Markengerät gekauft und nach kurzen drei Jahren ist das Gerät dann schon defekt. Grade Backöfen halten sonst Ewigkeiten, sowas darf eigentlich nicht passieren.