waschmaschinenreperatur
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Behoben
- 09 Apr 2022
- #368556
- 157
leider kann ich mich den schlechten bewertungen nur anschließen,mitlerweile sind wir 12 wochen ohne waschmaschine ,weil das ersatzteil bestellt werden muß,ich muß dazu sagen das die waschmaschin ,bei schadensmeldung,gerade mal 6 monate alt war und angeblich kein garantiefall ist ,ich glaube jeder hat mal ein geldstück in der hosentasche vergessen,davon geht keine maschine kaputt.auf nachfragen beim kundendienst werden wir nur gebeten noch etwas gedult zu haben,ja wie lange denn noch ?nach meiner gestrigen letzten beschwerde ging bei mir eine kurze e-mail ein ,sie würden sich drum kümmern und das war es.es wundert jetzt wohl niemanden ,das auch nur 1 stern viel zu gut bewertet wäre,so ein schlechter KD ist mir noch nie unter gekommen,daher hände weg von bauknecht,wir haben bewußt ein deutsches produkt gewählt,jedes no name produkt ist besser,vielleicht sollte bauknecht mal an den schlechten bewertungen arbeiten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-05-2022 um 07:33 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?wir sahen uns leider gezwungen die waschmaschine zu entsorgen ,eine waschmaschine die gerade mal 6 monate alt war,die firma bauknecht stufte die maschine nicht als garantiefall ein ,was wir widerwillig geschluckt haben,aber das das defekte teil nach 12 wochen noch nicht lieferbar war,war es mit unserer gedult am ende,die antworten auf unsere mail war immer die gleiche ,sie entschuldigen sich und wir müßten uns noch etwas gedulten.wofür frage ich mich hat bauknecht einen kundendienst ,diese lapidaren vorgefertigten entschuldigungen helfen deren kunden nicht weiter und ich denke mit 12 wochen haben wir genug GEDULT gezeigt,es ist nicht 1 kollege dabei gewesen der auch nur gesagt hat " ich kümmere mich drum ",hier geht es einzig und allein schon kaum noch um die waschmaschine sondern um den umgang zwischen kunden und kundendienst,ich bin schockiert das sich ein deutschen unternehmen so schlecht ihren kunden gegenüber zeigt.
