Erstgespräch

  • 10 Mär 2022
  • #358094
  • 242
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 09.03. wollte ich die telefonische Erstberatung meiner Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen. Zu meinem Entsetzen hat die beratende Anwältin mich während meines Versuches, das Anliegen zu erklären, mehrmals sehr barsch unterbrochen. Auf meine Bitte, das Anliegen zunächst überhaupt erklären zu dürfen, hat sie das Gespräch sofort beendet, indem sie wortlos aufgelegt hat.

Ich bitte um entsprechende Rückmeldung, da mir weder eine Auskunft gegeben wurde, noch das Verhalten der Dame akzeptabel ist.

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