Versicherungsschutz wurde inaktiv gestellt, vorher keine Abmahnung, keine Reaktion

Zum zweiten Mal Ärger mit der Kommunikation.
Das erste mal war meine E-Mail Adresse wegen einem Bug der BavariaDirekt Seite blockiert und ich habe keine Nachrichten bekommen. Erst als der gelbe Brief vom Landratsamt angekommen ist, war mir bewusst, dass etwas nicht mit der Abbuchung funktioniert hat.
Kein Brief, keine Mail, nichts.
Nachdem ich viel Ärger hatte mit dem Landratsamt, mit der BavariaDirekt und der Aktivschaltung meines Vertrags, habe ich BavariaDirekt gebeten, auf monatliche Zahlung umzustellen.
Das wurde scheinbar nicht gemacht, da nun ein halbes Jahr später, selbes Szenario, ohne Vorwarnung wird die Versicherung inaktiv gestellt.
Der offene Betrag wurde überwiesen, alles wurde nachgewiesen und ich bekomme keinen Status zu meiner Versicherung oder zu meinem Zahlungseingang.
Nachdem ich nach 20 Minuten bei der Hotline durchgekommen bin musste ich mir sagen lassen, dass es keine Möglichkeit hat den Status einzusehen. Mir wurde eine Telefonnummer gegeben, die scheinbar zur Fachabteilung gehört, herausgekommen bin ich jedoch bei der normalen Hotline. Unverschämt.
Mein Auto steht seit Dienstag und ich darf es nicht bewegen, obwohl alles beglichen ist.
Furchtbar, nie wieder BavariaDirekt online!