Telefonisch nicht erreichbar (25 Minuten Warteschleife und keiner geht ran)
-
Behoben
- 02 Aug 2023
- #523975
- 157
Ich habe einen Gutschein, ich bekam ihn geschenkt und wollte ihn nun einlösen, was aber nicht funktioniert. Ich wollte das nur schnell klären und da sitze ich am Telefon und darf mir diese Ansage in Dauerschleife anhören. Bei den Gutscheinbedingungen kann ich keine Einschränkungen erkennen und dennoch erhalte ich diesen Text angezeigt:" Der Code kann leider nicht eingelöst werden. Gründe können sein: Der Code ist noch nicht/nicht mehr gültig, oder nicht auf reduzierte Ware anwendbar, oder der notwendige Warenkorbwert ist nicht erreicht."
Ich halte das für Betrug, wie sehen Sie das?
Teilen
02-08-2023 um 16:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Beautywelt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
03-08-2023 um 10:26 Uhr
Die Antwort die ich heute von Beautywelt.de erhalten habe, geht gar nicht auf das Problem ein. sie beschreiben lediglich den Vorgang "Gutschein einlösen" die Meldung die ich beim Versuch erhalten habe wird völlig ignoriert. "Wer lesen kann ist klar im Vorteil"
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2023 um 06:17 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?sie sind nicht konkret auf mein Anliegen eingegangen. Einfach unterirdisch
