Täuschung und Betrug

  • Ungelöst
  • 06 Jan 2023
  • #455438
  • 129
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Bestellte Anfang November über Pinterrest 2 süsse Plüschhunde, die sehr echt aussahen und in einer schönen Geschenkschachtel präsentiert wurden. Nach Abschluss der Bestellung und Bezahlung war erst ersichtlich, dass aus China verschifft wird. Und so kamen die Hunde erst Mitte Dezember an. Zusammengeknautscht , struppig und vom Werbebild weit entfernt . Ich verlangte per Mail einen Rücksendeschein. Darauf erhielt ich Antwort mit 3 Optionen. Ich blieb bei Rücksendung. Daraufhin erhielt ich Mail in englischer Sprache mit Anhängen, die ich nicht öffnen kann. Das Ganze nach mehrmaliger Aufforderung immer wieder auf englisch und Anhängen, die mit keiner App zu öffnen sind. Unmögliche Firmenpraxis, Täuschung und Kundenunfreundlichkeit. Ich werde, wo es geht, vor dieser Firma warnen

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06-01-2023 um 17:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Behner Berlin weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-01-2023 um 08:53 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht, vorsätzliche Täuschung ist die Masche

2
Behner Berlin
Zufriedenheitsindex: 16/100

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