Bestellung vom 10.12.2022 noch immer nicht erhalten!
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Ungelöst
- 28 Feb 2023
- #470088
- 172
Bestellnr.: 3851149 vom 10.12.2022
Ich habe bereits mehrfach per E-Mail signalisiert, dass ich obige Bestellung nicht erhalten habe, jedoch bereits 20,27 € bezahlt!
Ich wurde immer wieder vertröstet, mit dem Hinweis, dass die Lieferung bis zu 40 Tagen dauern könne. Diese Frist ist bei Weitem überschritten!
Kein Kunde muss eine solche Lieferverzögerung hinnehmen!
Auf meine letzte E-Mail vom 23.2.2023 habe ich überhaupt keine Antwort mehr erhalten.
Ich erwarte sofortige Rückerstattung meines Kaufbetrages in Höhe von 20,27 €!
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Antwort des Verbrauchers
28-02-2023 um 15:36 Uhr
Zuerst war die Rede von 40 Tagen Lieferzeit, jetzt schreiben sie plötzlich, dass diese bis zu 180 Tagen dauern kann. Was kommt nach dieser Frist? Ist das Ihre Masche?
Sie hatten bei meiner Bestellung am 10.12.2022 auf Ihrer Webseite damit geworben, dass eine Lieferung „noch vor Weihnachten“ erfolgen würde.
Das ist vorsätzliches in die in die Irre führen von Kunden.
Ich gehe davon aus, dass damit NICHT Weihnachten 2023 gemeint war.
Ich möchte endlich mein Geld zurück.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-03-2023 um 17:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erst nachdem ich über Reklamation 24 agiert habe, bekam ich erneut eine E-Mail - allerdings wieder mit dem Hinweis, dass es zu einer noch längeren Lieferzeit kommen kann. Die Lieferzeit wird also mit jeder Antwort auf meine Mail verlängert….absoluter Betrug
