Buchung 11BA HF YB - Erstattung der Anzahlung von 1496,40,- €

Am 04.11.2020 habe ich für den Zeitraum vom 27.03.2021-03.04.2021 eine Unterkunft in Österreich über airbnb (Anbieter Belvilla) gebucht. Zu der Zeit bestanden keine Einreiseeinschränkungen, Lockdown oder Beherbergungsverbot in Österreich. Eine erste Anzahlung von 1493,40,- € wurde geleistet. Aufgrund der am 20.01.2021 eingeführten coronabedingten Reisebeschränkungen und Lockdown-Maßnahmen, unter anderem Beherbergungsverbot von Gästen, stornierte ich die Unterkunft am 26.01.2021.
BELVILLA will die von mir geleistete Anzahlung mit fadenscheinigen Begründungen nun nicht erstatten, obwohl in Österreich die Beherbergung zu touristischen Zwecken aktuell immer noch untersagt ist. Es gilt eine Quarantäneverordnung für die Eingereisten von 10 Tagen und grundsätzliche Ausgangssperre von 20 bis 6 Uhr.
Die Einbehaltung der Anzahlung unter solchen Bedingungen ist skandalös und grenzt an Betrug!