Bershka
Reklamationen & Beschwerden (810)

Die Lieferbestätigung der Bestellnummer 40241088218 wurde uns zugeschickt, wir wollten ein paar Teile dieser Bestellung zurückschicken, das konnten wir aber nicht, da unsere Bestellung in unserer Bestellungsgalerie auf ihrer Website nicht angezeigt wurde. Insgesamt haben wir bei der Bestellung als Gast bestellt. Bitte veranlassen die umgehend das wir aus der oben genannten Bestellnummer Artikel an sie retournieren können. Vielen Dank ****** ******

Ich stand 15 min in der Schlange , dann sagte ein junges Mädchen zu mir es können nur 4 Teile mit rein , ich hatte 8 teile . Ich habe sie gebeten die 4 Teile zur Seite zu tun und ihr gesagt ich nehme die 4 anderen Teile gleich aufjedfall mit . Nach 5 min kam ich aus der Kabine und habe nach meinen 4 Teilen zum mitnehmen gefragt . Sie sagte die Sachen wurden gerade wohl schon weggebracht , mit einem sehr unseriösen Blick , sehr Unprofessional kindisch und unfreundlich ! Darauf hin fragte ich nach der Fillial Leitung , wo ein anderes junges Mädchen mit dunklem Langen Haaren stand und sagte ja das wäre sie . Auf Nachfrage des Namens wollte sie ihn mir nicht nennen . So eine Unprofessionalität habe ich echt noch nie erlebt in einem Laden. Dies war am 5.4 gegen 13 .30 Uhr . Ich hoffe die wirkliche Fillilleitung schaut sich mal an wer da gearbeitet hat in der Umkleide und sich als Filialeitung aus gibt .

Ich habe am 13. März mehrere Kleidungsstücke gekauft und seitdem auch schon getragen, außer dem Top mit dem Loch. Heute habe ich es angezogen und musste leider feststellen, dass sich ein kleineres Loch am Rand des rechten Ärmels befindet. Bei dem besagten Top handelt es sich um den "Pullover mit Knoten" in der Farbe gebrochenes weis mit der Artikelnummer "1996/187".

Leider kann ich kein Rücksendeetikett für die Bestellung erstellen. Könnten Sie mir bitte eins per E_Mail zukommen lassen

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe am 19.3. 2 Hosen bestellt und bezahlt. Bestellnummer: 40154636343. Am 26.3. haben Sie 59.98€ von meinem Konto abgebucht. Habe mein Paket bis heute nicht erhalten. Hermes habe ich mehrmals kontaktiert. Heute sagt Hermes mein Paket ist nicht zu finden. Ich möchte bitte mein Geld zurück. Mit freundlichen Grüßen D.******

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute Nachmittag waren wir in Bershka Store Mall Of Berlin. An der Kasse hatte ich eine Summe in Höhe von 172,08€ mit Karte bezahlt auf dem EC Gerät stand das meine Zahlung erfolgt ist und an der Kasse gab es einen System Fehler. Meine Ware und mein Geld habe ich nicht bekommen! Ich bitte um eine Schellestmöglich mein geld zurück.Das Personal sowie die Managerin waren nicht Kundenorientiert. Mit freundlichen Grüßen ****** Sahin

Art.nr.: 0/6884/700/200 Oversize-Hoodie mit Reißverschluss grau Jacke wurde vor dem ersten Tragen gewaschen (30 Grad, luftgetrocknet) beim ersten Tragen dann gesehen, dass am rechten Ärmelbund die Naht schlecht verarbeitet ist und sich auftrennt

Guten Tag, meine Tochter hat auf Klassenreise in Berlin vorgestern im der Mall of Berlin eine Hose gekauft ohne sie anzuprobieren. Sie braucht 42 statt 40 Größe. Wir wohnen 800 km von Berlin weg und können nicht zur Mall zum Umtausch. Könnten wir sie auch per Post woanders umtauschen? Wir haben den Kassenbeleg über 25,99 Euro. Es ist die WIDE LEG in Grau Nr. 5168/170/809. Wir bräuchten bis Montag die Antwort, da wir ab Dienstag für eine Woche nicht da sind. Danke um Gruß D. Schmitz

Ich möchte meine Lieferung mit der Bestellnummer 40154715381 retournieren und benötige einen Retourenschein. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, ich habe meine Jeans nicht erhalten, die ich bestellt und bezahlt habe. Es stand in der EMail , dass die Sendung eingetroffen und Übergabe bestätigt ist, obwohl wir nichts erhalten haben. Das finde ich unakzeptabel. Bitte um Klärung und Rückmeldung. Es geht um die Bestellung N40154208323, Lieferung N635035471 . Bitte mich schnellstmöglich anrufen