Habe eine Hose bestellt die Hose wurde benützt

  • 02 Feb 2024
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Ich habe am 30.1.2024 am Dienstag eine Hose anprobiert wide leg plüschhose in schwarz, ich sah das es auf den linken Bein einen Fleck hat, ich habe der Mitarbeiterin gesagt das die Hose ein Fleck habe und ich mir gerne die Hose bestellen würde die verpackt sei unbenützt ist. Daraufhin hat die Mitarbeiterin die Hose mir bestellt ich habe sie gefragt ob es wirklich unbenützt sein wird sie meinte daraufhin natürlich. Ich habe es an der Kasse bestellt und die Hose kam an heute am 2.2.2024 bin ich zur Bershka gegangen und meine Bestellung abgeholt. Vorort habe ich es geöffnet weil ich sicher gehen wollte das es keine Flecken oder sonst etwas hat. Als ich die Verpackung aufmachte sah ich bei der schwarzen Hose den Fleck von 30.1 die hose die ich anprobiert habe. Ich habe dann eine Mitarbeiterin gezeigt das es ein Fleck gibt und beschwert warum mir die Hose verkauft wurde und keiner es kontrolliert hat ob es beschädigt sei. Die Mitarbeiterin hat sich garkein Fall entschuldigt und mir daraufhin gesagt das sie eine bestellt vom Lager und ich 20 min warten soll. Ich meinte draufhin warum nicht vorher gemacht und jetzt noch 20 min warten. Sie habe es bestellt und ich holte es ab. Mir wurde die neue Hose gegeben und die alte beschädigte wurde mit dem Bügel aufgehängt und wird weiter verkauft. Ich meinte zu der Mitarbeitern wer ist ihr nächstes Opfer. Sie daraufhin habe nicht geantwortet. Ich habe zwei Rechnungen geschickt hatte 2 Hosen gekauft leider weiß ich nicht welches von der schwarzen Hose ist.

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02-02-2024 um 18:40 Uhr

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Bershka
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