Bershka
Reklamationen & Beschwerden (810)

Hallo am 06.12.2023 habe ich eine Jeanshose gekauft und nun ist leider der Reißverschluss kaputt! Bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen N.******

Liebe Damen und Herren, haben schon vor längerer Zeit eine Bestellung bei ihnen abgegeben. Habe dann einen Artikel bekommen und die restlichen worden von ihnen wieder Storniert. Meine Rechnung machte ca 54€ aus, davon habe ich 50€ mit einen Gutschein bezahlt. Von ihnen habe ich ca 4 € erstattet bekommen. Habe ihnen schon mehrmals mein Problem geschildert jedoch bekam ich keine sinnvolle Antwort. Würde gerne Wissen was mit meinen restlichen Geld passiert ist. Würde mich sher über einen positive Rückmeldung Freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag Heute habe ich mein Paket von Ihnen erhalten, leider war dieses ohne Rechnung und auch ohne Rücksendungsformulare. ich hätte aber zwei Artikel die ich zurück senden möchte. Könnten sie mir bitte ein Rücksende in die Wege leiten. Bestellnummer: 40238212370 ****** ****** Vielen Lieben Dank ****** ******

Ich möchte gerne eine Ware, die ich im Laden Bielefeld Loom am 09.03.2024 gekauft habe umtauschen. Sollt ein Geschenk sein, leider eine Nummer zu klein. Leider hab ich nur noch den Nachweis über ein Kontoauszug, Kaufbeleg auf Heimfahrt verloren gegangen. Im Laden wurde mir gesagt, das geht nicht über den Kontoauszug und ich benötige den Kaufbeleg. Diesen soll ich beim Kundenservice anfordern. Wie kann ich diesen Beleg nun bekommen. Ich bitte um kurzfristige Rückmeldung. Danke. Freundliche Grüße J.******

Unsere Tochter hat eine Jeans bei Bershka gekauft. Leider ist der Reißverschluss jetzt kaputt gegangen. (Ansosnten ist die Jeans in einem guten Zustand) Gerne hätten wir Ersatz dafür, am besten einen Gutschein. Wir haben leider den Kassenbon nicht mehr gefunden. Ein Verkäufer der East side mall in Berlin hat uns gesagt, wir sollen die Nummer der Hose angeben, dann würden wir Ersatz/ Gutschein bekommen. Die Nummer der Hose ist: 05289 6654 28 328. Bitte geben Sie uns kurzfristig Rückmeldung hierzu. Vielen Dank vorab und mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Der Paketdienst Hermes erhebt eine unzulässige Zollgebühr von 1,99€. (1) Der Wert meiner Ware liegt unter dem Freibetrag von 150€, (2) Zollgebühren sind nicht im Kaufvertrag angegeben.

Hallo, meine Bestellung sollte vor mehr als 3 Tagen ankommen, aber ich kann auch den Status der Bestellung nicht verfolgen, weil der geschickte Link in der Mail nicht funktioniert. Vielen Dank für Ihre Hilfe! ****** ******

Hallo, ich hab eine Bestellung Nr. 40236164256 als Gast gemacht und vor einer Woche habe ich mein Paket bekommen. Ich will etwas zurückgeben aber auf meiner bershka Seite kann man meine Bestellung nicht sehen. Was soll ich jetzt tun?

Meine Bestellung mir der Nr. 40236358786 an ****** ****** wurde laut DHL am 07.03. wieder an Sie zurückgesandt, da die Adresse nicht zustellbar war, obwohl auf der Bestellbestätigung von Ihnen die richtige Adresse angegeben ist. Könnten Sie mich bitte diesbezüglich kontaktieren unter der E-Mail-Adresse ******@g-a-s-s.de oder der Telefonnummer ******. Freundliche Grüße Gabi ******

Bestellnummer 40152315101 wurde ein Artikel von ihrer seite aus storniert habe noch keine Rückerstattung bekommen. Ich möchte bitte dass nun alle Artikel aus der bestellnummer 40152315101 storniert wird. bitte bestätigen sie mir dies und machen mir eine Rückerstattung in Höhe von 67,99€