Bershka
Reklamationen & Beschwerden (810)

Das Paket mit der Sendungsnummer H1000852928382601031 ist nicht angekommen, obwohl der Paketbote in der Straße war. Er hat nicht geklingelt, bzw ist nicht mal ausgestiegen. Jetzt wurde es zurückgeschickt und ich möchte aber einen erneuten Zustellungsversuch, der klappt, wenn hermes es auch mal versuchen würde. Danke. ****** ******

Ich würde gerne was als Gast zurück schicken, kann mich aber weder mit Email noch mit Handynummer einloggen. Immer wieder kommt ein , oops da ist was schiefgelaufen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meiner Tochter zu Weihnachten einen Onlinegutschein von Ihnen geschenkt. Nun ist die Email verschwunden und sie kann diesen Gutschein nicht einlösen. Bitte um Überprüfung. MfG ****** ******

Leider ist es die zweite Begegnung mit dieser unhöflichen Mitarbeiterin. Nachdem ich Ihren Namen verlangt habe, hat Sie natürlich auf Englisch abgelehnt. Leider ist diese nicht deutschsprachige Mitarbeiterin total Fehl am Platz. Bitte versetzen Sie ins Büro. Ich kann ja nicht die einzige sein, die sich wegen ihr beschwert hat? Es geht um den 27.01.24 um 14 Uhr, da könnte man ja die Frau entziffern(sie war nicht an der Kasse)Ich bitte um eine Rückmeldung!

Sehr geehrtes Kundenservice-Team, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Ich habe vor Kurzem eine Bestellung als Gast aufgegeben und leider dabei versehentlich eine falsche Telefonnummer angegeben. Aufgrund dieses Fehlers kann ich nun meine Rücksendung nicht initiieren, da ich nicht über die richtige Telefonnummer verifiziert werden kann. Ich bitte um Ihre Hilfe, um dieses Problem zu lösen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung bei der Behebung dieses Problems. Mit freundlichen Grüßen

Hallo liebes Bershka Team, ich habe soeben mein Paket geöffnet in welchen sich zwei graue Jogginghosen einmal in l und xl befinden sollten und zwei schwarze Jogginghosen einmal in l und in xl. Leider haben beide Hosen in der Größe xl gefehlt. Ich verstehe nicht wie so etwas sein kann und hoffe sie können mir weiter helfen. Bestellnummer: 40231146708

Habe als Gast eine Retoure angefordert.Nach Abschluss kam keine E-Mail an. Bitte um Info! VG ****** ******

Ich möchte bitte einen digital Code oder Etikette per E-Mail bekommen. Wo und wie ich kann meinen Produkt (Jeans—sehe Rechnung per Dokument hochgeladen unten) bei Hermes abgeben. Wann ich tippe in meinen Bedtellung Bestätigung E-Mail auf Artikel Rücksendung es steht ‚ Oops das hat nicht geklappt‘. Ich bitte auf einen Rückmeldung so schnell wie möglich.

Hallo ich habe bei Ihnen zwei Hosen bestellt Eine muss ich umtauschen.Muss ich die Hose zurück schicken oder kann ich auch in einer Filiale umtauschen? V.G. ****** ******

Ich bräuchte mein Kassenbon von 23.01.24 um 18-19 Uhr an der linken Kasse in Bremen. Es wurde mir nicht angezeigt das ich den Pieper ab machen soll und mir wurde kein Kassenbeleg raus gegeben. Ich würde mich über eine schnelle Rückmeldung freuen.