Retour wird seit einem Monat nicht bearbeitet
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Ungelöst
- 03 Jan 2023
- #454402
- 299
Ich habe eine Retour an Best Secret gemacht. Die Waren wurden zurückgeliefert, das kann man auch auf der Webseite sehen. Die Retoure wird aber schon seit einem Monat nicht ausgeführt - entsprechend kann ich das Geld auch nicht bekommen. Ich habe zweimal an Kundenservice geschriben - keine Rückmeldung. Ich weiss nicht, wo das Problem liegt und wann meine Retoure dann bearbeitet wird.
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Antwort des Verbrauchers
17-01-2023 um 19:06 Uhr
Mein Problem mit retour-2083554196-0 wurde noch nicht gelöst, die Retoure ist nicht bearbeitet und ich habe keine Rückmeldung dazu bekommen, deswegen ist die Frage noch offen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-01-2023 um 22:23 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles funktionierte gut, bis ich das Problem mit der Retoure gehabt habe. Seit November wird die nicht bearbeitet, obwohl zurückgeliefert wurde und keine Rückmeldung von BestSecret.
