Bestway
Reklamationen & Beschwerden (253)

Nach hohen Wasserverlust musste ich feststellen das unterhalb des Filtertanks Risse entstanden sind.

Pumpe Leckt... Bestway Seite kann ich meine Seriennummer eingeben Funktioniert nicht

Ich hatte eine Ersatz Poolstange bestellt und bestätigt bekommen. Geliefert wurde ein Skimmer Adabter. Trotz mehrmaligem anschreiben keine Antwort. Ganz schlechtes Kundenmanegement!

Wir haben vor 2 Jahren den bestway Pool, rund in Rattan Optik gekauft, leider hielt der Spaß noch nicht mal den 2.sommer. seit 2 Wochen ist das Ding undicht, bei 10.000 Liter Wasser ist es natürlich ein Unding ihn ständig aufzufüllen damit der übrige Sommer noch schön wird,mit Pool. Sind sehr enttäuscht und hätten für 300 Euro etwas mehr Haltbarkeit erwartet. Schade, nie wieder Bestway. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Pumpe ist 14 Tage alt, Leistung von Anfang an nicht gut, die einfache Filterpumpe war nicht schlechter. Pumpe löst RCD aus, Reklamation, na toll. Kaufbeleg, Seriennr, Typenschild alles geschickt, jetzt der Hammer ich soll ein Video drehen um zu überprüfen, wie ich die Pumpe an das Stromnetz schalte! Man will sehen ,was kaputt ist, hm, wie soll das gehen?, wenn nix geht, halte ich den RCD gedrückt läuft das Teil kurz an und das war es, habe keine Lust auf einen Stromschlag Entweder wird man als Dumm hingestellt oder will einfach nicht gerade stehen für ein Fehlerhaftes Teil. Und wenn ich lese, was hier so bewertet wird, dann weiß ich Bestway ist nicht empfehlenswert, weder die Produkte noch der Kundenservice. Wäre noch zu erwähnen die Ersatzpumpe, welche gekauft wurde ,weil man im Hochsommer schlecht den Pool ohne betreiben kann ist preislich auf dem selben Niveau ,aber Leistungsmässig eine andere Liga, da liegt der Verdacht nahe, daß wir von Anfang an ein defektes Gerät hatten. Leute kauft Geräte von namhaften Herstellern, denn eine Premiummarke ist bestway nicht, das beweist sich spätestens bei Reklamationen.

Wenn ich doch mein Produkt in einem Baumarkt gekauft habe, warum muss ich mich dann als Kunde darum kümmern, dass mein Pool umgetauscht wird ?

Ich habe einen Skimmer für meinen Pool gekauft, aber ich nich befestigen da nicht alle Teil vorhanden sind.

Unser Steel Pro Max Deluxe, Artikeln. 100314114, gekauft über Lidl am 22.09.21 wurde jetzt aufgestellt am 22.05.22 und mit 9000 Liter Wasser befüllt. Pool verliert täglich Wasser. Bitte schnellstmöglichen Ersatz eines Pools, in der gleichen Größe! Bitte schnellstmöglich eine Nachricht!

Bestway Lay Z Spa Pool nach zwei Sommer Schrott. Habe die Garantiezeit um 6 ! Tage überschritten und Reklamation wurde abgelehnt. Kein Angebot, keine Kulanz keine Info ob die defekte Pumpe (Fehlermeldung E02) repariert werden kann. Ersatzteil ist ausverkauft, somit ist das Teil nur noch für den Müll. Nie wieder Bestway, dass steht jedenfalls fest.

Meine Filteranlage 58515 lässt sich nicht einschalten. Ich habe sowohl den RCD Test durchgeführt und die Kontrollleuchte ist rot als auch die Filteranlage auf Filtern gestellt. Die Anlage reagiert nicht. Bitte um Mitteilung was ich tun muss/kann? Mit freundlichen Grüßen Manfred ****** mail: ******@hotmail.de