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2 Reklamationen

Bev Energie - Guthaben wird seit Mai nicht ausgezahlt!

  • Gelöst
  • 19 Jul 2018
  • #4011
  • 41

Mitte Mai erhielt ich die Jahresabrechnung. In dieser wurde mir ein Guthaben in Höhe von 166,68 Euro mitgeteilt, dass auf mein Konto überwiesen werden soll. Mehrere Faxe und Telefonate, zuletzt vor zwei Wochen, in dem angeblich der Callcenter-Mitarbeiter Herr Durmann mit dem Chef der zuständigen Abteilung Rücksprache hielt und mir eine Erstattung bis letzte Woche zugesagt wurde, habe ich bis heute kein Geld erhalten. Leider scheint das bei dieser "Firma" Methode zu haben, Vertrag ist Gottseidank schon zum nächsten Jahr gekündigt!

Morgen erfolgt ein letzter telefonischer Klärungsversuch, ansonsten geht die Sache zum Rechtsanwalt!

15-01-2019 um 14:48

Problem gelöst

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Kundendienstbewertung

Nein

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Kundenservice ist hier das Allerletzte. Habe aktuell grade wieder Probleme mit der BEV, die meine Sonderkündigubg nicht bearbeiten. Drecksladen!!!

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Bev Energie
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